Conflictbemiddeling kan zowel in de persoonlijke sfeer als in een zakelijke context. Je wilt geen conflict, maar het is er wel. Het houdt je bezig; het maakt je zenuwachtig; het vreet energie; je voelt je machteloos. Wat doe je verkeerd? Hoe kan het anders?

Ik volg de regels van het Nederlands Mediation Instituut. Meestal begin ik met een gesprek met ieder afzonderlijk. Aan het einde van ieder gesprek wordt een samenvatting gemaakt inclusief de vragen die de een aan de ander zou willen voorleggen. Aan de hand van deze samenvattingen en vragen gaan we een volgend gezamenlijk gesprek in.

Als bemiddelaar help ik mee op zoek te gaan naar de feiten, stimuleer ik het checken van  vòòronderstellingen zodat eventuele misverstanden worden opgeheven. Ook sta ik stil bij de vraag welk aandeel iemand zelf heeft (of zou kunnen hebben) bij dit conflict.

We richten ons niet zozeer op de standpunten van ieder, maar vooral op ieders belangen.

Aan het einde van ieder gesprek stellen we vast of de ontmoeting belangrijk genoeg was om een volgend gesprek af te spreken.